【テクニカルサポート職】スタートアップの中核メンバー募集／外国籍OK・キャリアの広がり◎
株式会社信州開発
- 想定年収
- 400万円〜500万円
- 勤務地
- 東京都文京区
- 雇用形態
- 正社員
- 学歴
- 学歴不問
TECH STARTのアドバイザーが、応募から面接対策まで無料でサポートします。
この求人のポイント
■未経験から始めるテクニカルサポート
当社では、1年未満の経験の方も歓迎しています。充実した研修とOJTで、ネットワーキング、技術サポート、コミュニケーションスキル、問題解決スキルを習得し、プロフェッショナルとして成長できる環境です。
■顧客課題解決への貢献
お客様からのテクニカルサポートの問い合わせに対応し、問題解決のための分析とトラブルシューティングを実施します。製品の使用方法に関するサポートを通じて、お客様のビジネスを支える重要な役割を担います。お客様の「困った」を解決し、感謝されるやりがいを実感できます。
■チーム連携でサービスを向上
内部チームと密接に連携し、サービス品質の向上に貢献します。顧客からのフィードバックを収集し、製品改善提案を行うことで、より良いサービス提供に繋げます。柔軟性、協力、顧客志向を大切にするチームの一員として、共に成長していきましょう。
■様々なICT関連のサービス / 機器に触れる
テクニカルサポートや製品の使用方法に関するサポートの中で、ドローンやVR機器、先端ネットワーク機器をはじめとする様々なサービスやICTガジェットに触れることができます。
目新しいものやサービスが好き、ガジェットが好き、という方はより楽しみながら仕事ができる職場です。
仕事内容
■顧客からのテクニカルサポートの問い合わせに対応します。
■問題解決のための分析とトラブルシューティングを実施します。
■製品の使用方法に関するサポートを提供します。
■内部チームとの連携によるサービス向上に貢献します。
■顧客のフィードバックを収集し、改善提案を行います。
応募資格
| 必須条件 | 【必須】 ■ネットワーキング、技術サポート、コミュニケーションスキル、問題解決スキルのいずれかの経験 ■日本語必須（JLPT N1 Required) |
|---|---|
| 学歴 | 学歴不問 |
| 職種経験 | 職種未経験NG |
| 業種経験 | 業種未経験OK |
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 想定年収 | 400万円〜500万円 |
| 年収例 | ・856万円／月給55万円＋賞与1回 （経験6年・リーダー職） ・530万円／月給40万円＋賞与1回 （経験3年・メンバー） ・420万円／月給32万円＋賞与1回 （経験1年・メンバー） |
| 賞与 | 年賞与なし |
| 勤務地 | 東京都（文京区） 【住所】 〒112-0004 東京都文京区後楽2丁目6−1 住友不動産飯田橋ファーストタワー |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00 【勤務地補足】 ■ハイブリッドワークを導入しており、オフィス勤務とリモートワークを組み合わせた柔軟な働き方が可能です。 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：8時間00分 ■休憩60分 |
| 夜間勤務 | なし |
| 休日・休暇 | 土日祝休み 年間休日 125日 ■完全週休2日制 ■月1回程度の土日出勤あり（*必ず平日に代休を取得いただきます） ■完全週休2日制（土日祝休み）に加え、年末年始・夏季・GWなど長期休暇も取得可能です。 ■有給休暇も取得しやすい環境で、家庭やプライベートと両立しやすい勤務体制です。 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、有給休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇、介護休暇 |
| 福利厚生 | 交通費支給、住宅手当、健康診断、社会保険完備、社員割引制度、資格取得制度 ■社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険） ■社会保険（健康保険・厚生年金・雇用保険・介護保険）を完備し、安心して長期就業いただける環境です。 ■交通費支給や住宅手当など、働きやすさを支える各種手当も充実しています。 |
| 受動喫煙対策 | [喫煙室あり] |
選考について
| 選考フロー | 書類選考 ↓ 一次面接 ↓ 最終面接 ↓ 内定 |
|---|---|
| 補足 | 一次面接では、志望動機よりも「求職者ご自身のキャリア思想・価値観」を重視してヒアリングを行います。 過去・現在・未来のキャリア選択の基準や、仕事におけるモチベーション源泉を深く掘り下げ、当社との親和性を確認します。 最終面接では、キャリア観だけでなく、当社の組織風土との相性、主体性、課題解決への向き合い方などを総合的に評価します |
| 募集背景 | 増員募集 |
配属部署
| 部署の人数 | 3 |
|---|---|
| 人員構成 | スタートアップらしいフラットな組織で、 事業戦略・営業戦略に加え、プロダクト企画やマーケティングも巻き込みながら、 メンバー全員で議論し意思決定していく文化があります。 事業全体に関わる機会が豊富な環境です。 |
会社情報
| 企業名 | 株式会社信州開発 |
|---|---|
| 業種 | その他IT・Webサービス |
| 本社所在地 | 東京都千代田区麹町3-5-4麹町インテリジェントビル |
| 設立 | 2024年 |
| 資本金 | 500万円 |
| 従業員数 | 10名未満 |
| 上場区分 | 未上場 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 会社HP | https://shinshu.dev/ |
※掲載内容は2026年9月18日時点の情報です。最新の募集状況や詳細は、TECH STARTのアドバイザーにお問い合わせください。
