【賞与年3回/リモートワークOK/離職率2％以下】テクニカルサポートエンジニア（データ連携）/国内トップシェア製品×周辺技術（AWS/DB/SaaS）で、企業ITの『つなぐ』を支えるスペシャリストへ／テクニカルサポートエンジニア（データ連携）
株式会社アシスト
- 想定年収
- 700万円〜900万円
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 雇用形態
- 正社員
- 学歴
- 学歴不問
TECH STARTのアドバイザーが、応募から面接対策まで無料でサポートします。
この求人のポイント
【入社後に得られるスキル等】
市場価値の向上：
製品知識に留まらず、AWS等のクラウド基盤、OS、各種DB、主要SaaSまで、データ連携に不可欠な広範な周辺技術を網羅的に習得できます。
経験の希少性：
単なる「回答者」ではなく、お客様に寄り添い、周辺技術と組み合わせて具体的なビジネス課題を解決する「伴走型エンジニア」としての経験が積めます。
【キャリアモデル】
キャリアパス：
個人の志向に合わせて多様なキャリアパスをご用意しています。
・チームリード： チームを率いて、技術指導やプロジェクト管理を行うマネジメント職
・マルチ製品スペシャリスト： 複数のデータ連携製品に精通し、難易度の高い技術課題を解決する専門職
・重点顧客担当： 大手優良顧客中心に、深いリレーションシップに基づいた技術コンサルティングを行うエキスパート
あなたの「こうなりたい」を実現できる環境です。
【仕事の魅力】
顧客からの称賛：
背景まで汲み取った対応により、アンケートで「〇〇さんの対応は素晴らしかった」と指名で感謝されるやりがいがあります。
心理的安全性の高いチーム：
「相談は一緒に考えを深める行為」と定義し、一人で抱え込まずチームで解決する仕組みが根付いています。
成長を後押しする風土：
資格取得の支援はもちろん、生産性向上のためのAI活用や新しいアイデアを積極的に提案・実行できる環境です。
仕事内容
【募集背景】
「技術とマインドの継承」と「チームの自律的成長」を目指して 弊社が扱うDataSpiderやHULFTなどのデータ連携製品は、国内有数のシェアを誇り、大手企業のDX推進に欠かせないインフラとなっています。現在、定年退職を見据えた世代交代を計画的に進めており、次世代を担う有能なメンバーを募集します。 私たちは、メンバーそれぞれが自律しつつも、チームでスキルや思考力を補い合う「いい感じの職場」を大切にしています。これまでの経験を活かし、チームに新たな刺激を与えながら、共にお客様の満足度を高めていける仲間を求めています。
【仕事内容】
データ連携のプロフェッショナルとして、大手企業のIT部門や大手SI企業のエンジニアに対し、データ連携製品に関する技術支援を行います。
▼具体的には
最先端のテクニカルサポート：
お客様からの技術的な質問やトラブルに対し、深い専門知識と高度な問題解決スキルで、迅速かつ正確に課題を解決します。
・ポイント1：Salesforceを活用した案件管理
Webフォームからの問い合わせ確認、案件の進捗・履歴・解決状況の記録をSalesforceを基盤としたサポートシステム上で行う。
・ポイント2：AIを駆使した効率化と品質向上
お客様のエラーコードや事象のキーワード入力に対し、AIアシスタント機能が過去の類似ケースやナレッジベースを瞬時に検索し、初期情報を提供。
これにより、迅速な原因特定と高品質なソリューション提供を両立している。
ナレッジ作成：
過去の問い合わせ事例をFAQや技術資料として体系化し、お客様の自己解決を促進するとともに、チーム全体のスキルアップに貢献します。
技術トレンドの情報発信：
製品の新機能や便利な活用Tipsなど、顧客や社内に向けて役立つ技術情報を積極的に発信し、コミュニティを活性化いただきます。
チーム育成：
経験に応じて、メンバーのフォローやナレッジ共有を通じた組織全体の底上げに貢献いただきます。
【担当製品】
主要製品：DataSpider Servista, HULFT, HULFT Square (iPaaS), Precisely Connect
周辺技術：AWS/Azure, Windows/Linux, Oracle/PostgreSQL/SQLServer, SAP/Salesforce/kintone など
現時点で全ての主要製品や周辺技術の知識・スキルを習得されていなくとも問題ございません！
業務に必要な知識・スキルの習得に向け、チーム全体で以下のようなサポートをいたしますので、ご安心ください。
・業務を行いながらプロフェッショナルな先輩から学んでいくOJT
・必要な各スキルを見える化し、チームでサポート
※業務上必要なスキルは学習・実践の進捗状況をスプレットシートで管理し、スキルの習得に向けてフォローを行っています。
【担当顧客】
営業・サポート面での信頼関係ができている大手・優良企業が中心です。
【所属】
ＣＸ本部サポートサービス技術統括部３部
応募資格
| 必須条件 | ・IT業界での実務経験3年以上 ・データ処理に関連する業務経験 |
|---|---|
| 学歴 | 学歴不問 |
| 職種経験 | 職種未経験NG |
| 業種経験 | 業種未経験OK |
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 想定年収 | 700万円〜900万円 |
| 給与 | 【給与補足】 （内訳） ・基本給：285,000円～350,000円 ・地域手当：市ヶ谷 25,000円 【その他補足】 ■賞与：年3回（2月・6月・10月／直近5年 平均16.8ヵ月） ■試用期間：6ヶ月（試用期間内の条件変更等はございません） |
| 賞与 | 年3回 |
| 勤務地 | 東京都（千代田区） 東京都千代田区九段北4-2-1 |
| 勤務時間 | 9:00〜17:30 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：7.5時間 【勤務地補足】 ※勤務地の変更の範囲：無 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み 年間休日 125日 ?完全週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日 ?年次有給休暇（16日～最高26日 ※初年度は入社月に応じた日数を付与。入社月から利用可能） ?時間単位有給休暇（1時間単位で有休取得可能、1年に5日分まで） ?リフレッシュ休暇（1週間の連続有給休暇取得制度 ※土日の休日と併せて9日間連続で取得可能） ?年末年始・慶弔・永年勤続・産前産後・子の看護等・介護休暇 ?年間休日：2025年度実績 年間休日125日 休暇制度：有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇 |
| 福利厚生 | 交通費支給、家族手当、社会保険完備、社宅・寮、退職金制度 ?通勤手当 ?時間外勤務手当 ?扶養手当（扶養すべき配偶者：15,000円／配偶者以外の扶養家族：5,000円） ?企業年金 ?財形貯蓄 ?団体生命保険 ?健康保険共用施設 ?転勤者に対して、借上住宅制度あり ※借上住宅制度は社内異動者向け、中途入社時点では適用対象外 ?定年：60歳（65歳までの嘱託社員再雇用制度あり） |
| 受動喫煙対策 | [禁煙] |
選考について
| 選考フロー | ＜選考フロー＞ 面接は計3回を想定しております。 ※場合によっては変更となる可能性もございます。 書類選考 ↓ Web適性テスト+一次面接（WEB） ↓ 二次面接（WEB） ↓ 最終面接（対面） ↓ 内定 |
|---|---|
| 募集背景 | 増員募集 |
会社情報
| 企業名 | 株式会社アシスト |
|---|---|
| 業種 | SIer・SES |
| 本社所在地 | 東京都千代田区九段北4-2-1市ヶ谷スクエアビル |
| 設立 | 1972年 |
| 資本金 | 6,000万円 |
| 従業員数 | 1001 ~ 5000名 |
| 上場区分 | 未上場 |
| 平均年齢 | 38.4歳 |
| 会社HP | https://www.ashisuto.co.jp/corporate/company/ |
※掲載内容は2026年9月18日時点の情報です。最新の募集状況や詳細は、TECH STARTのアドバイザーにお問い合わせください。
