「未経験OKの求人を探していたら、運用監視エンジニアの募集がたくさん出てきた」「夜勤があってきついと聞くけれど、実際はどうなのだろう」「運用監視から始めて、その先のキャリアはちゃんと広がるの？」と気になっている方は多いのではないでしょうか。
結論からお伝えすると、運用監視エンジニアは、未経験からITエンジニアのキャリアを始める入り口として現実的な選択肢の一つです。手順書に沿って進める業務が多く、実際のシステムに触れながらインフラの基礎を身につけられます。一方で、シフト勤務や単調さなど、事前に知っておきたい大変さもあります。大切なのは、仕事の中身を正しく理解したうえで、運用から構築・設計へ進むための道筋を描いておくことです。
この記事では、運用監視エンジニアの仕事内容や1日の流れ、きつい点と楽な点の両面、必要なスキル・資格、そしてキャリアアップの具体的な進め方を、図解を交えて解説します。
この記事でわかること
- 運用監視エンジニアの役割と、運用保守との違い
- アラート対応・エスカレーションなど具体的な仕事内容と1日の流れ
- 運用監視が「きつい」「楽」と言われる理由の両面
- 未経験から目指すときに役立つスキル・資格
- 運用から構築・設計へキャリアアップする道筋と年数の目安
目次
1. 運用監視エンジニアとは？運用保守との違い
まずは、運用監視エンジニアがどのような役割を担い、似た言葉である「運用保守」とどう違うのかを整理しておきましょう。
1-1. 運用監視エンジニアの役割
運用監視エンジニアとは、企業のシステムやサーバー、ネットワークが正常に動いているかを見守り、異常があったときに最初の対応を行うエンジニアです。インフラエンジニアの仕事の一部として位置づけられることが多く、「監視オペレーター」「運用オペレーター」と呼ばれることもあります。
私たちが普段使っているネットショッピングや銀行のアプリ、社内の業務システムなどは、多くの場合24時間365日動き続けています。もし夜中にサーバーが停止すれば、利用者がサービスを使えなくなり、企業にとって大きな損失につながります。運用監視エンジニアは、こうしたトラブルをいち早く見つけ、被害が広がる前に対処するためのシステムの見張り役です。
監視の対象は、サーバーのCPUやメモリの使用率、ディスクの空き容量、ネットワークの通信状況、Webサイトの応答速度、バッチ処理（夜間などにまとめて実行される処理）の成否など、多岐にわたります。これらを人が一つずつ目で見るのではなく、監視ツールが自動でチェックし、異常があればアラート（警告）を出す仕組みになっています。
1-2. 運用保守エンジニアとの違い
運用監視とよく一緒に使われる言葉に「運用保守」があります。会社や現場によって呼び方や範囲は異なりますが、一般的には次のように整理できます。
| 項目 | 運用監視 | 運用保守 |
|---|---|---|
| 主な目的 | 異常をいち早く見つけて知らせる | システムを安定して動かし続ける |
| 主な業務 | アラート確認、一次対応、連絡、記録 | 障害の原因調査と復旧、設定変更、パッチ適用 |
| 判断の範囲 | 手順書に沿って対応するのが基本 | 状況に応じて自分で判断する場面が増える |
| 求められる知識 | 監視ツールの操作、基本的なIT用語 | OS・ネットワーク・ミドルウェアの知識 |
| 未経験からの入りやすさ | 入りやすい | 運用監視の経験を積んでから進むことが多い |
ざっくり言えば、運用監視は「見つけて知らせる」仕事、運用保守は「直して整える」仕事です。実際には、運用監視の担当者が簡単な定型作業や保守作業を兼ねる現場も多く、「運用・保守・監視」をまとめて募集している求人もあります。求人票を見るときは、名称だけで判断せず、業務内容の欄で具体的に何を担当するのかを確認しましょう。
1-3. システムのライフサイクルにおける位置づけ
システムは一般的に、「設計」→「構築」→「運用」という流れで作られ、使われていきます。設計の工程では、どのようなサーバー構成やネットワーク構成にするかを決めます。構築の工程では、設計書に沿って実際にサーバーやネットワーク機器を設定し、システムを動く状態にします。そして完成したシステムを日々安定して動かし続けるのが運用の工程です。
運用監視は、この流れの最後にある「運用」の中に含まれる仕事です。設計や構築はプロジェクトとして一定の期間で終わりますが、運用はシステムが使われている限り続きます。そのため、運用の工程にはつねに一定の人員が必要になります。
また、運用の現場で見つかった問題点は、次のシステム改修や設計の見直しに活かされます。運用監視は工程の「最後」というより、設計・構築にフィードバックを返す起点でもあるのです。インフラエンジニア全体の仕事の流れについては、次の記事で詳しく紹介しています。
インフラエンジニアとは？仕事内容・必要なスキル・未経験からの目指し方を解説
2. 運用監視エンジニアの仕事内容と1日の流れ
ここからは、運用監視エンジニアが実際にどのような業務を行っているのかを見ていきます。現場によって細かな違いはありますが、主な業務は「アラート確認」「一次対応とエスカレーション」「定型作業と報告」の3つに分けられます。
2-1. 監視ツールでのアラート確認
運用監視の中心となるのが、監視ツールの画面を見ながらシステムの状態を確認する業務です。監視ツールには、ZabbixやDatadogなどの製品や、各企業が独自に用意したシステムなどが使われます。
監視ツールは、あらかじめ決められた条件（しきい値）を超えると、アラートを出して担当者に知らせます。たとえば「CPU使用率が90%を超えた」「Webサイトから一定時間応答がない」「夜間のバッチ処理がエラーで終了した」といった状況です。アラートは画面上の表示や音、メールなどで通知されます。
アラートが出たら、まずはどのシステムで、何が、いつ起きたのかを確認します。すべてのアラートが重大な障害というわけではなく、一時的な負荷の上昇ですぐに元に戻るものもあります。アラートの内容と手順書を照らし合わせて、対応が必要かどうかを判断することが最初のステップです。
2-2. 一次対応とエスカレーション
対応が必要なアラートだと判断したら、手順書に沿って一次対応を行います。一次対応とは、障害の影響を最小限にとどめるための最初の対応のことです。具体的には、サーバーにログインして状態を確認する、決められた手順でサービスを再起動する、ログ（システムの動作記録）を確認して状況を把握する、といった作業があります。
一次対応で解決しない場合や、手順書にない事象が起きた場合は、エスカレーションを行います。エスカレーションとは、より専門的な知識を持つ担当者や上位のチーム、お客様の担当者に状況を報告し、対応を引き継ぐことです。
エスカレーションでは、「何時何分に、どのサーバーで、どのようなアラートが出て、何を確認し、何を実施したか」を正確に伝えることが求められます。運用監視の仕事では、自分で直すことよりも、正確に状況を把握して素早く伝えることが重視されます。
連絡先や連絡の順番は「エスカレーションフロー」としてあらかじめ決められています。重大度に応じて「まずはチャットで連絡」「重大な障害は電話で連絡」のようにルールが分かれていることも多く、夜間や休日でも決められた手順で関係者に連絡します。
アドバイザーのひとこと転職相談では「障害対応と聞くと、自分が全部直さないといけないのでは」と不安に思う方が多いです。運用監視の段階では、手順書どおりの一次対応と、正確な報告・連絡が主な役割です。最初から完璧を求められるわけではないので、まずは「落ち着いて状況を記録し、伝える力」を意識してみてください。
2-3. 定型作業と報告・引き継ぎ
アラート対応以外にも、運用監視エンジニアは日々決まった作業を担当します。代表的な定型作業には次のようなものがあります。
- バックアップが正常に取得できているかの確認
- バッチ処理（ジョブ）の実行状況の確認や、手動での再実行
- ユーザーアカウントの作成・削除などの申請対応
- サーバーやネットワーク機器の稼働状況の定期チェック
- テープなどの記録媒体の交換や、データセンターでの機器確認
これらの作業も、多くの場合は手順書に沿って進めます。また、対応した内容はすべて記録に残すのが基本です。障害が起きた場合は、発生から復旧までの経緯をまとめた報告書を作成することもあります。
シフト勤務の現場では、次の担当者への引き継ぎも重要な業務です。「対応中の障害はあるか」「注意して見ておくべきアラートはあるか」などを、引き継ぎメモや口頭で漏れなく伝えます。こうした記録や報告の積み重ねが、システムを安定して動かし続けるための土台になります。
2-4. 日勤の1日の流れの例
運用監視の仕事は、日中の勤務と夜間の勤務で過ごし方が少し異なります。まずは日勤の1日の流れの例を紹介します。勤務時間や業務の内容は現場によって異なるため、あくまでイメージとして参考にしてください。
| 時間 | 主な業務 |
|---|---|
| 9:00 | 出社、夜勤担当者から引き継ぎを受ける |
| 9:30 | 夜間に発生したアラートと対応状況を確認 |
| 10:00 | 監視画面の確認、バックアップ結果のチェック |
| 12:00 | 休憩（交代で取得） |
| 13:00 | アカウント作成などの申請対応、定型作業 |
| 15:00 | アラート発生時の一次対応、エスカレーション |
| 16:30 | 手順書の更新や、障害報告書の作成 |
| 17:30 | 夜勤担当者へ引き継ぎ、退勤 |
日中は利用者が多い時間帯のため、問い合わせや申請対応、他チームとのやり取りが多くなる傾向があります。また、システムの設定変更やメンテナンス作業が日中に行われる場合は、その作業の立ち会いや影響の確認を担当することもあります。
2-5. 夜勤の1日の流れの例
続いて、夜勤の1日の流れの例です。夜勤は夕方から翌朝までの長時間勤務になることが多く、その間に仮眠や休憩の時間が設けられているのが一般的です。
| 時間 | 主な業務 |
|---|---|
| 17:00 | 出社、日勤担当者から引き継ぎを受ける |
| 18:00 | 監視画面の確認、夜間バッチの開始状況をチェック |
| 21:00 | 休憩、交代で監視を継続 |
| 0:00 | 夜間バッチの完了確認、定期チェック |
| 2:00 | 仮眠（交代で取得） |
| 5:00 | アラート発生時の一次対応、関係者への連絡 |
| 8:00 | 夜間の対応記録をまとめる |
| 9:00 | 日勤担当者へ引き継ぎ、退勤 |
夜間は利用者が少なく、アラートが出なければ比較的落ち着いて過ごせる時間帯です。一方で、夜間バッチやメンテナンス作業は夜に集中しやすく、障害が起きた場合は少人数で対応しなければなりません。
なお、労働基準法では、午後10時から午前5時までの深夜に働いた場合、通常の賃金の25%以上の割増賃金（深夜手当）を支払うことが定められています（厚生労働省「法定労働時間と割増賃金について」）。夜勤のある仕事を選ぶときは、深夜手当や夜勤手当がどのように支給されるかも確認しておきましょう。
3. 運用監視エンジニアに未経験者が多く採用される理由
運用監視エンジニアの求人には「未経験歓迎」「職種未経験OK」と書かれたものが多く見られます。ここでは、その理由を3つの観点から解説します。
3-1. 手順書が整っていて業務を覚えやすい
運用監視の業務は、多くの場合、手順書やマニュアルが用意されています。「このアラートが出たら、この画面を確認し、この手順で対応する」という流れが決まっているため、ITの実務経験がなくても、研修とOJTで少しずつ業務を覚えていけます。
もちろん、最初はIT用語やシステムの構成を理解するのに時間がかかります。それでも、決められた手順を正確に実行することから始められる点は、未経験者にとって大きな安心材料です。
3-2. 24時間体制のため人員が必要
システムを24時間365日見守るためには、シフトを組んで交代で監視を続ける体制が必要です。1つのシステムを監視するだけでも、日勤・夜勤・休日を回すためには複数の担当者が欠かせません。
このように一定の人数を継続して確保する必要があることから、経験者だけでなく未経験者も採用し、社内で育てる企業が多い傾向があります。IT業界全体で人材が不足していることも、未経験者の採用が広がっている背景の一つです。
3-3. インフラの基礎を現場で学べる
企業側から見ると、運用監視はインフラエンジニアを育てる最初のステップとして位置づけやすい業務です。実際のシステムに触れ、サーバーやネットワークの動きを肌で感じながら、OSのコマンドやログの読み方、障害対応の流れを学べます。
本やオンライン教材だけでは得られない「本番環境で何が起きるのか」という経験を積めるのは、運用監視ならではの価値です。研修制度が整った企業では、運用監視の業務を通じて基礎を固め、その後に構築などの業務へ進むキャリアパスが用意されていることもあります。研修の内容や期間の比べ方については、次の記事も参考にしてください。
「研修あり」の未経験OKエンジニア求人とは？研修制度の種類と選び方のチェックポイント
4. 運用監視はきつい？楽？両面から解説
運用監視について調べると、「きつい」という声と「楽」という声の両方が見つかります。どちらも一面の事実であり、現場の環境や本人の考え方によって感じ方が変わります。ここでは両面を公平に整理します。
4-1. きついと言われる点
運用監視が「きつい」と言われる主な理由は次のとおりです。
- 夜勤やシフト勤務で生活リズムが不規則になりやすい：日勤と夜勤が入れ替わるため、睡眠のリズムを整えるのに工夫が必要です
- 障害発生時の緊張感：大きな障害が起きると、限られた時間の中で正確な対応と報告が求められます
- 業務が単調に感じることがある：アラートが少ない日は監視画面の確認が中心となり、変化が少ないと感じる人もいます
- スキルアップを意識しないと成長が止まりやすい：手順書どおりの作業だけを続けていると、技術的な知識が深まりにくい面があります
特に最後の点は、運用監視について「キャリアにならない」と言われる理由の一つです。ただし、これは運用監視という仕事そのものの問題というより、業務の中で何を学び、どのように次のステップへ進むかによって大きく変わります。この点は後の章で詳しく解説します。
4-2. 楽と言われる点
一方で、運用監視が「楽」「働きやすい」と言われる理由もあります。
- 手順書があり、判断に迷いにくい：対応方法が決まっているため、未経験でも業務に入りやすいです
- 残業が比較的少ない傾向がある：シフト制で勤務時間が決まっており、時間になれば次の担当者に引き継げる現場が多いです
- 落ち着いた時間に学習できる場合がある：アラートが少ない時間帯に、現場のルールの範囲で資格の勉強や手順書の読み込みができる職場もあります
- 夜勤手当などで収入が増えることがある：深夜の勤務には割増賃金が支払われるため、日勤のみの場合より月の収入が増えることがあります
- 平日の日中に休みを取りやすい：シフト制のため、役所や病院に行きやすいといった利点もあります
ただし、ここで挙げた内容はすべての現場に当てはまるわけではありません。業務中の学習が認められているかどうかや、残業の多さは現場によって異なるため、面接などで確認することが大切です。
| 観点 | きついと感じやすい点 | 楽・働きやすいと感じやすい点 |
|---|---|---|
| 勤務形態 | 夜勤・シフトで生活が不規則になりやすい | 勤務時間が明確で残業が少なめの傾向 |
| 業務内容 | 単調に感じることがある | 手順書があり判断に迷いにくい |
| 精神面 | 障害時は緊張感がある | 一人で抱え込まずエスカレーションできる |
| 成長 | 意識しないと技術が深まりにくい | 落ち着いた時間に学習できる現場もある |
4-3. 運用監視に向いている人・向いていない人
運用監視の仕事は、次のような人に向いている傾向があります。
- 決められた手順を正確にこなすのが得意な人
- 小さな変化や違和感に気づける人
- 報告・連絡・相談をこまめにできる人
- 夜勤やシフト勤務に抵抗が少ない人
- 業務外の時間も使って、コツコツ学習を続けられる人
反対に、「最初からプログラミングでサービスを作りたい」という気持ちが強い方は、運用監視の業務内容と希望にギャップを感じる可能性があります。その場合は、開発系の職種も視野に入れて求人を比べてみるとよいでしょう。エンジニアの職種ごとの違いはエンジニアの職種一覧で紹介しています。
アドバイザーのひとこと「夜勤が体力的に続けられるか不安」というご相談はとても多いです。夜勤の頻度や、日勤のみのポジションがあるかどうかは企業や現場によって大きく異なります。不安がある場合は、応募前にアドバイザーや面接の場で率直に確認しておくと、入社後のギャップを減らせます。
未経験エンジニアはきつい？きついと感じる理由と乗り越え方、働きやすい職場の選び方
IT業界に詳しいアドバイザーが、求人選びから面接対策までサポート未経験からのエンジニア転職を無料で相談する無料で相談する ›5. 運用監視エンジニアに必要なスキル・資格
運用監視は未経験から始めやすい仕事ですが、基礎的な知識があれば業務をよりスムーズに覚えられます。ここでは、身につけておきたいスキルと、役立つ資格を紹介します。
5-1. 身につけておきたいスキル
運用監視の現場で特に役立つのは、次のようなスキルです。
- ITの基礎知識：サーバー、ネットワーク、OS、データベースなど、基本的な用語と仕組みの理解
- Linuxの基本操作：多くのサーバーで使われているLinuxのコマンドを使い、ファイルの確認やログの閲覧ができること
- ネットワークの基礎：IPアドレスや通信の仕組みなど、障害の切り分けに必要な知識
- 報告・連絡のスキル：起きた事象を正確に、簡潔に伝える文章力と会話力
- 記録を残す習慣：対応内容を時系列で整理し、後から誰が見てもわかる形で残す力
技術的なスキルは入社後の研修や業務の中で伸ばしていけますが、報告・連絡のスキルは前職の経験がそのまま活かせる部分です。接客や営業、事務などで培った「相手にわかりやすく伝える力」は、エスカレーションの場面で大きな強みになります。
5-2. 役立つ資格
運用監視エンジニアになるために必須の資格はありませんが、資格の勉強は基礎知識を体系的に身につけるのに役立ちます。選考の場で学習意欲を示す材料にもなります。代表的な資格の位置づけは次のとおりです。
| 資格 | 実施団体 | 主な内容 | 運用監視での位置づけ |
|---|---|---|---|
| ITパスポート | IPA（情報処理推進機構） | ITの基礎知識全般 | IT用語の土台づくりに役立つ |
| 基本情報技術者 | IPA（情報処理推進機構） | ITエンジニアとしての基礎 | 幅広い基礎を体系的に学べる |
| LinuC / LPIC | LPI-Japan / LPI | Linuxの操作・管理 | サーバー運用に直結しやすい |
| CCNA | シスコシステムズ | ネットワークの基礎と機器設定 | ネットワーク監視・構築に役立つ |
ITパスポートは、IPAが実施する国家試験で、CBT方式により全国の試験会場で随時受験できます。ITの基礎を広く学べるため、最初の一歩として選ばれることが多い資格です。
LinuCとLPICはどちらもLinuxの技術力を認定する資格で、LinuCはLPI-Japan、LPICは国際的な団体であるLPIが実施しています。LinuCレベル1は、101試験と102試験の2つに合格すると認定されます。CCNAはシスコシステムズが実施するネットワークの資格で、ネットワークの基礎から機器の設定まで幅広く出題されます。
いずれも試験の内容や受験料は改定されることがあるため、受験する際は各団体の公式サイトで最新情報を確認してください。未経験者におすすめの資格については、次の記事でも詳しく解説しています。
未経験からエンジニアを目指す人におすすめの資格5選｜選び方と勉強のコツ
6. 運用監視から構築・設計へのキャリアアップの道筋
運用監視は、インフラエンジニアとしてのキャリアの出発点です。ここでは、運用監視から運用保守、構築、設計へと進んでいく一般的な道筋と、年数の目安を紹介します。
| ステップ | 主な業務 | 年数の目安 |
|---|---|---|
| 運用監視 | アラート確認、一次対応、定型作業 | 入社〜1年程度 |
| 運用保守 | 障害の原因調査、設定変更、改善提案 | 1〜3年程度 |
| 構築 | 設計書に沿ったサーバー・ネットワークの設定 | 2〜4年目以降 |
| 設計 | 要件の整理、構成の検討、設計書の作成 | 4〜5年目以降 |
上の年数は、一般的なイメージを示した目安です。企業の育成方針や配属先の案件、本人の学習状況によって、ステップアップの時期は大きく前後します。
6-1. 運用監視から運用保守へ
最初のステップは、運用監視から運用保守へ業務の幅を広げることです。運用監視で一次対応やエスカレーションに慣れてきたら、「なぜこの障害が起きたのか」「どうすれば再発を防げるのか」に関心を向けてみましょう。
エスカレーション先の先輩エンジニアがどのように原因を調べ、どのように復旧したのかを記録し、自分なりに理解しておくことが大切です。こうした積み重ねによって、原因調査や設定変更といった運用保守の業務を任されるようになります。手順書の改善や、よく起きるアラートへの対策を提案することも、評価につながりやすい行動です。
6-2. 運用保守から構築・設計へ
運用保守の経験を積んだら、次は構築の業務へ進むのが一般的な流れです。構築では、設計書に沿ってサーバーのOSやミドルウェアをインストールしたり、ネットワーク機器を設定したりします。運用の現場で「障害が起きやすい構成」や「運用しやすい設定」を見てきた経験は、構築の場面で役立ちます。
さらに経験を重ねると、お客様の要件をもとにシステムの構成を考える設計の工程を担当できるようになります。設計では技術力に加えて、コストや可用性、運用のしやすさまで考慮する視点が求められます。運用を知っている設計者は、実際に使われる場面を想像しながら設計できるという強みを持っています。
近年は、AWSなどのクラウドサービスを使ったシステムも増えています。運用監視の段階からクラウドの基礎を学んでおくと、構築・設計へ進む際の選択肢が広がります。
6-3. キャリアアップのためにやっておきたいこと
運用監視から次のステップへ進むために、日々の業務の中で意識しておきたいことは次のとおりです。
- 手順書の「なぜこの手順なのか」を理解するようにする
- エスカレーション後の対応内容を確認し、自分の知識として整理する
- 資格の勉強を続け、LinuCやCCNAなど一段上の知識を身につける
- 自宅のパソコンや検証環境で、Linuxのサーバー構築を試してみる
- 上司や先輩に、構築業務へ進みたいという希望を伝えておく
特に最後の「希望を伝える」ことは見落とされがちです。社内でのステップアップの機会は、意欲を示している人に回ってくることが多い傾向があります。評価面談などの場で、目指したいキャリアを具体的に伝えておきましょう。未経験から入社した後のキャリアの広げ方は、次の記事でも紹介しています。
アドバイザーのひとこと「運用監視から抜け出せなくなるのでは」と心配される方が多いですが、大切なのは入社前の確認と入社後の行動の両方です。応募の段階で「運用から構築へ進んだ社員がいるか」「どのような基準でステップアップできるか」を聞いておき、入社後は学習の成果を周りに伝えていくと、次のチャンスにつながりやすくなります。
未経験から入社したエンジニアのキャリアパス｜成長のステップと将来の選択肢
7. 運用監視エンジニアとして働く良い職場の見分け方
同じ運用監視の仕事でも、職場によって働きやすさや成長のしやすさは大きく異なります。ここでは、求人票と面接で確認したいポイントを紹介します。
7-1. 求人票で確認したいポイント
求人票を見るときは、次のような点を確認しましょう。
- 業務内容が具体的に書かれているか：「運用監視」とだけ書かれているのではなく、監視対象や担当範囲が説明されているか
- 研修制度の内容と期間：入社後にどのような研修があり、ITの基礎から学べるか
- キャリアパスの記載：運用監視の後に、運用保守や構築へ進む道筋が示されているか
- 勤務形態とシフトの詳細：夜勤の有無や頻度、休日の取り方、深夜手当・夜勤手当の扱い
- 資格取得支援の有無：受験料の補助や資格手当など、学習を後押しする制度があるか
求人票の書き方があいまいな場合は、すぐに悪い職場と判断するのではなく、面接で質問して確かめることが大切です。求人の見極め方については、未経験OK求人の探し方の記事も参考にしてください。
7-2. 面接で質問したいこと
面接では、求人票だけではわからない部分を確認しておきましょう。たとえば次のような質問が考えられます。
- 未経験から入社した方は、最初にどのような業務を担当していますか
- 運用監視から構築などの業務に進んだ方はいますか。どのくらいの期間でしたか
- 夜勤の頻度や、1回の夜勤の勤務時間はどのくらいですか
- 業務中にわからないことがあったとき、相談できる体制はありますか
- 資格取得や学習を支援する制度はありますか
こうした質問は、入社後の働き方を具体的に考えている姿勢として、前向きに受け取られることが多いです。聞き方に迷う場合は、面接でよく聞かれる質問の記事で、逆質問の考え方もあわせて確認しておくと安心です。
未経験エンジニアの求人が怪しいと言われる理由は？避けたい求人の見分け方とチェックポイント
8. 運用監視エンジニアについてよくある質問
最後に、運用監視エンジニアを目指す方からよく寄せられる質問にお答えします。
8-1. 文系・IT未経験でも運用監視エンジニアになれますか？
文系出身やIT業界が未経験の方でも、運用監視エンジニアとして働き始めている方は多くいます。手順書に沿って進める業務が中心で、研修制度を用意している企業も多いためです。ただし、選考では学習意欲が重視されるため、ITパスポートの勉強やLinuxの基本操作の学習など、応募前から学びを始めておくと、意欲を具体的に伝えやすくなります。未経験からエンジニアを目指す全体の流れは、未経験からITエンジニアになるにはで解説しています。
8-2. 夜勤のない運用監視の仕事はありますか？
あります。監視対象のシステムが日中のみ稼働している場合や、夜間の監視を別のチームや自動化の仕組みに任せている場合は、日勤のみで働ける運用監視のポジションもあります。ただし、24時間体制の現場ではシフト勤務が一般的なため、夜勤なしを希望する場合は、求人票の勤務時間の欄をよく確認し、応募前に問い合わせておくと安心です。
8-3. 運用監視の経験は、転職市場で評価されますか？
運用監視の経験そのものに加えて、その期間に何を学び、どこまで業務の幅を広げたかが評価のポイントになります。たとえば、障害対応の経験、手順書の改善、取得した資格、構築業務への関わりなどを具体的に説明できれば、次のステップを目指す転職でもアピール材料になります。日々の業務で取り組んだことを記録しておくと、職務経歴書を書く際にも役立ちます。
8-4. 運用監視の仕事は、自動化やAIでなくなりますか？
監視の自動化は年々進んでおり、単純な確認作業や定型作業は今後も減っていく可能性があります。一方で、自動化の仕組みを作る・見直す人や、想定外の障害に対応する人は引き続き必要とされます。そのため、手順書どおりの作業だけにとどまらず、自動化やクラウドの知識を身につけて「仕組みを作る側」へ進む意識を持っておくことが大切です。
9. 未経験からのエンジニア転職はTECH STARTに相談しよう
運用監視エンジニアは、手順書に沿った業務から始められ、実際のシステムに触れながらインフラの基礎を身につけられる仕事です。夜勤やシフト勤務、業務の単調さなど大変な面もありますが、学習を続けて業務の幅を広げていけば、運用保守、構築、設計へとキャリアを伸ばしていくことができます。大切なのは、研修制度やキャリアパスが整った職場を選び、入社後も目標を持って学び続けることです。
とはいえ、求人票だけでは「夜勤の頻度」「構築へ進める道筋があるか」「研修の中身」などを判断しにくいことも多いでしょう。TECH STARTは、未経験からエンジニアを目指す20代・30代の方に向けたエンジニア未経験OKの求人・転職サイトです。専任のアドバイザーが、あなたの希望や不安をうかがったうえで、求人の紹介から応募書類の作成、面接対策までを無料でサポートします。
一般には公開されていない非公開求人も10,000件以上あり、研修制度のある企業や、運用から構築へのステップアップを支援している企業など、希望に合わせて求人を探すことができます。まずは未経験OKのエンジニア求人一覧から、気になる求人をチェックしてみてください。
